3M's     Muri / Mura / Muda

Muri, Mura e Muda também conhecido como os 3M's, são termos tradicionais da língua japonesa, que são relacionados pelas pessoas que trabalham com o Sistema Toyota de Produção na identificação de práticas com desperdícios a serem eliminados.

De acordo com o Taichi Ohno "Sistema Toyota de Produção", a insuficiência de padronização e racionalização cria desperdício, inconsistência e irracionalidade.

 • O Muri é a sobrecarga causada na organização, equipamentos ou pessoas devido ao Muda e Mura; •O Muri faz com que a máquina ou as pessoas excedam os seus limites naturais. Enquanto que a sobrecarga nas pessoas resulta em problemas de segurança e qualidade, o Muri nas máquinas resulta em aumento de quebras de equipamento e defeitos. 

 •O termo Mura significa inconsistência e irregularidade. Pode ser definido também como sendo a variação na operação de um processo não causada pelo cliente final. Representa o desnivelamento ou desbalanceamento do trabalho ou máquinas; Se no processo já foi presenciado uma situação em que as pessoas tiveram que trabalhar como "loucos" no período da manhã para atender um pedido e logo no período da tarde houve uma calmaria, com certeza você presenciou um Mura.

 •Muda em termos gerais, um processo agrega valor através da produção de produtos ou prestação de serviços sendo ambos pagos pelo cliente. Os desperdícios ocorrem quando o processo consome mais recursos do que se é necessário para atender as necessidades do cliente. Por isso, é preciso criar atitudes e ferramentas que colaborem na identificação destes resíduos.