5W2H

É uma importante ferramenta da qualidade. Em inglês que representa as principais perguntas que devem ser feitas, e respondidas, ao investigar, e relatar, um fato ou situação, sendo aplicável a várias atividades profissionais, como o jornalismo e a análise de sistemas.

O acrônimo referencia as perguntas que se iniciam (em inglês) por:

  • Who? (Quem?)
  • What? (O quê?)
  • Where? (Onde?)
  • When? (Quando?)
  • Why? (Por que?)
  • How? (Como?)
  • How many ( Quantos )

Uso no Ensino de Inglês

Muitos textos de ensino de inglês se preocupam em ensinar a forma correta de utilizar as perguntas em Wh. Uma típica unidade de ensino buscará como objetivo que o aluno pergunte e responda questões simples feitas com as palavras que iniciam em Wh.

Outras perguntas

Tendo em vista a grande utilização das perguntas para investigar mais um assunto, outras perguntas podem ser feitas, o que gerou acrônimos como 5W2H, 6WH e outras variações. Uma lista bastante completa de perguntas adicionais é a seguinte[3]:

  • Wins? (Condições de sucesso?)
  • Whom? (Quem? como objeto)
  • Whose? (Quem? como possuidor)
  • What kind of? (Que tipos?)
  • Which? (Quais? entre uma lista)
  • How much? (Por quanto? no sentido financeiro, ou ainda no sentido de quantidade inumerável)
  • How many? (Quantos?)
  • How far? (Qual a distância?)
  • How long? (Por quanto tempo?
  • How often? (Com que frequência?)


5W2H

Exemplificação para preenchimento de uma planilha com a aplicação do 5W2H.

Questionamentos

Análise de causa

Ação para contenção

Ações pré definidas

Exemplo de análise


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